一、仓储治理系统中的问题剖析

(一) 库存容量紧张

一方面, 随着业务量的增加, 客户订单量的剧增, 对库存作业提出了更高的要求;另一方面, 公司从古板的线下实体门店到线上电子商务, 业务流程和作业内容都爆发了很大改变, 可是仓储治理系统却照旧依赖之前的那套供应链治理体系, 导致线上业务发动的小件商品的存储泛起了很大问题
。特别是在双十一等大运动到来时, 仓储系统就易爆发仓储容量缺乏, 仓储作业杂乱等问题, 最终影响整个供应链的运作效率, 影响最终配送环节, 造成客户订单延时收件, 降低客户满意度等问题
。

(二) 库存准确率低

1.现有的货仓治理基本靠人工处理, 随着库存品种的增多和次数的增多, 人工操作很容易蜕化
。这样不但效率低下, 并且准确性不高
。

2.日常操作中, 纪录和操作时间差别步导致泛起很大误差
。当物品入库时, 库管员不会立即治理入库手续, 而是把入库单积压, 一段时间后集中输入盘算机中进行结算, 收料与入库差别步, 导致账物不符, 库存数据失真
。当物品出库时, 使用大的物品清单, 上面有多种物品, 且这些物品纷歧定同时发出, 只有比及清单上的物品全部发出之后才将清单输入盘算机进行结算, 发料与出库差别步, 导致帐物不符, 库存数据失真
。

3.人工盘点误差大, 货仓对某一类产品进行盘点时, 不可准确快速的定位该类产品, 而需要盘点人员在货仓里人工查找和纪录
。这样不但效率低下, 并且准确性不高
。

(三) 作业效率低

古板的家电类产品照旧占销售的主营业务, 同时家居厨具等小件商品的销售量也已经攀升
。而目前整个仓储系统运转还沿用古板家电类的货仓运转模式, 缺乏须要的现代技术设备, 效率很是低下
。从订单的导入, 经过货仓的作业处理, 最后配送到消费者手中, 整个历程缺乏透明度, 订单延误率很是高, 特别是在订单的岑岭期以及特殊节假日促销, 经常接到主顾的投诉
。

(四) 仓储本钱过高

1.由于电商平台的临时订货量较大, 在产品的交付历程中, 产品的收支库频率较高, 发付的次数也较大, 产品路途丧失、损坏的危害同时增大
。公司已往一直保存仓储的可酿本钱过高的问题
。

2.目前的仓储治理还未能有一个合理有效的宁静库存控制, 仅仅是凭据销售的状况增加或者减少库存
。导致产品积压或者断销, 产品的积压一定造成本钱的增加, 产品的断销又会造成客户的不满, 这些无疑都给公司带来负面影响
。

(五) 治理体制保存很大问题

按现在的层级体系, 仓储中心隶属于物流事业部, 治理层级结构由仓储中心部长、货仓库长、货仓治理员以及货仓工人组成
。其中, 仓储中心部长全面卖力整个仓储中心的所有事务, 治理各货仓库长;货仓库长全面卖力各自货仓的所有事务, 并向仓储中心部长汇报货仓情况;货仓治理员卖力货仓的库存治理, 掌管收支库明细, 并向货仓库长汇报仓储的运营情况;货仓工人则按要求完成货仓治理员安排的任务
。该组织结构的主要问题是, 凭据货仓个数配备货仓库长, 没有充分利用人力资源, 组织机构臃肿
。货仓工人由各个货仓治理员和货仓库长治理, 相互独立保存, 缺少资源协调者, 倒运于货仓与货仓之间的人力资源分享
。这些问题既降低了效率, 又增加了本钱
。

二、仓储治理系统中现有问题的原因

(一) 信息化水平低

在仓储运作体系中, 人事情颐魅占较大比重, 信息化水平低
。电商平台作为实体店的增补, 每天都处理着大宗的订单, 大致家用电脑、手机数码、电脑等3C产品, 小到厨具, 打扮鞋帽等日用百货, 平均每天收货295单, 平均收货量126 382件
。其他部分都已经实现了先进的信息系统治理, 唯有物流的中间环节———货仓还没有实施全面的信息化治理, 这样就很容易造成信息在货仓和其他部分间的通报欠亨畅, 不可实现信息的实时共享
。

货仓的仓储治理业务以手工记账和人工治理为主, 没有引入仓储治理系统, 仓储数据与信息化的脱节导致了货仓部分之间的相同障碍
。信息和资源共享的不实时所带来的毛病在收支库业务较少的时候, 问题不是很明显, 对货仓的正常运转影响较小, 可是陪同着货仓业务量的逐步增大, 必将带来仓储数据通报的急剧增加, 使用信息治理系统与古板人工治理的差别明显突出, 信息化水平低所带来的问题开始显露, 导致了仓储信息准确率低, 仓储容量紧张、存取货物速度慢、部分相同阻力大等诸多问题, 使货仓的商流、物流、信息量和资金流的协力不可有效发挥, 不可实现货仓内部信息和资源的充分共享
。

(二) 库房建设不敷重视

1.空间的存放合理水平差
。差别的物品所需的存放空间并不相同等, 导致了货仓里货架的结构以及物品所需存储空间划分均不对理, 造成货仓作业人员无法凭据货物的规格分派空间, 只能接纳即来即放, 容易导致货物摆放杂乱无章, 浪费了大宗的存储空间, 导致仓储容量紧张
。

2.忽略业务变革, 太过依赖之前建设的相对完整的供应链体系
。电商平台的物流系统是建立在公司庞大的仓储、配送网络上, 起点很高
。目前, 的物流配送体系分为两部分:小件商品接纳易购自己的货仓, 大件商品则利用公司线下的配送体系
。公司原有的货仓以大件仓为主, 中小件仓缺乏, 公司的终端配送主要是大件商品如各人电, 关于小件商品如小家电的终端配送并不熟练
。而销售的商品以巨细件商品为主, 未来随着百货物类的进一步拓展, 小件商品的比重将进一步上升
。尽管电商平台依据公司原来的仓储以及物流配送网络, 具有一定的仓储优势, 但保存明显短板, 需要加大对仓储的投入, 不绝完善大件商品货仓, 加速小件商品货仓的建设程序
。

3.原有的结构中并没有设立散货存货区, 造成了货仓的利用率不高, 散货的流转速度慢的情况
。特别是在双十一这种重大节日时, 产品量大流转速度快
。

4.公司订单的迅速增加, 对存储的需求也日益增加, 对仓储空间的利用也就爆发了更高的要求
。一方面需要对原来的货仓空间做出更有效的计划, 更合理的利用空间, 另一方面应该综合考虑是否需要扩建货仓满足客户的订购量的日益增大问题
。

5.仓储系统的库区定位也不明显, 容易造成产品有时候被跨区误放, 产品位置摆放不规范
。这关于仓储中心的一些老员工来说问题不大, 但关于一些新进员工, 就会蜕化
。

6.货仓里的货架设置的不对理, 没有综合考虑产品的形状和体积, 货架空间设计的过高或过低, 都倒运于产品的定置定放, 导致空间位置不可有效的利用;没有凭据产品的特性划分单独的货仓区域, 一些重要的产品如手机等被放在混淆区, 容易引起产品被损坏, 造成浪费
。

7.产品摆放顺序杂乱, 编码没有规则, 凭据编码来拣货会经常泛起问题, 由此造成不可实时发货, 增加发货时间, 降低效率
。

(三) 体制不敷完善

1.整体上, 针对公司臃肿的治理体制, 缺少一个资源协调者来协调部分的事情和信息共享, 难以让整体实现真正的协同
。

2.针对员工培训缺乏, 同时监管不力, 导致员工的素质难以和日益增长的仓储运作水平相匹配
。仓储中心目前使用的是条形码治理, 需要员工对商品进行逐一扫描, 一方面, 如果缺乏对员工的有效监督, 可能就会泛起商品少记、漏记等情况, 另一方面, 也可能泛起由于少数员工职业品德低下而泛起的商品失窃问题, 这些问题都会导致库存禁绝确
。

3.仓储数据失真
。针对收支库历程纪录未实现同步, 导致最终的纪录和实际情况不匹配
。在盘底阶段, 同样是由于人事情业爆发的人为因素影响着最终数据的盘点失误
。